LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của ra2 cho tài khoản Việt Nam

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, và cải...

Mã hóa kết nối SSLDữ liệu thanh toán được bảo vệLịch sử tài khoản riêng tưKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba
ra2 Chính sách bảo mật của ra2 cho tài khoản Việt Nam

Những gì chúng tôi thu thập và lý do tại sao

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với đội bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cần cập nhật hoặc xóa dữ liệu...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản...
Trang trợ giúp Truy cập trung tâm trợ giúp để đọc...
CAM KẾT MINH BẠCH

Các biện pháp chúng tôi duy trì để bảo vệ tài khoản

ra2 áp dụng chuỗi biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ an toàn dữ liệu cá nhân từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền. Mỗi điểm...

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi phiên đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và truy cập lobby đều chạy qua giao thức SSL 256-bit. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Lưu trữ phân tán

Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và lịch sử thanh toán được lưu trên nhiều máy chủ riêng biệt với quyền truy cập hạn chế. Nhân viên ra2 chỉ xem dữ liệu khi cần thiết để giải quyết yêu cầu hỗ trợ.

Xác thực hai lớp

Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng để thêm lớp bảo vệ mỗi lần đăng nhập. Tính năng này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Kiểm toán bảo mật định kỳ

Đội kỹ thuật của chúng tôi chạy kiểm tra xâm nhập hàng quý và quét lỗ hổng hàng tuần. Mọi phát hiện được ghi chép và sửa chữa trong vòng 48 giờ để đảm bảo nền tảng luôn cập nhật.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân ra2 lưu trữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng năm ngày làm việc và gửi xác nhận qua email.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách thành viên với đối tác quảng cáo hoặc nhà cung cấp bên ngoài. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và cải thiện dịch vụ.

So sánh chính sách bảo mật trên các khu vực

ra2 duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo mật cho tất cả thị trường, nhưng chi tiết thực thi có thể khác nhau tùy quy định địa...

Mã hóa kết nối
Tất cả khu vực đều dùng SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, không có ngoại lệ.
Phương thức thanh toán
Việt Nam sử dụng MoMo, ZaloPay và VNPay; các thị trường khác có ví điện tử riêng. Dữ liệu thanh toán đều được mã hóa như nhau.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản của khách Việt Nam được lưu trên máy chủ khu vực Đông Nam Á, trong khi khách từ khu vực khác dùng máy chủ gần nhất.
Quyền truy cập dữ liệu
Mọi thành viên đều có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong vòng năm ngày làm việc.
Thời gian lưu giữ
Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch năm năm theo quy định chung, nhưng tuân thủ thời hạn ngắn hơn nếu luật địa phương yêu cầu.
Chia sẻ dữ liệu
Không khu vực nào cho phép chia sẻ thông tin thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay tiếp thị.
Kiểm toán bảo mật
Tất cả máy chủ đều trải qua kiểm tra xâm nhập hàng quý và quét lỗ hổng hàng tuần, bất kể khu vực nào.

Những yếu tố định hình trải nghiệm ra2 của bạn

Ngoài chính sách bảo mật, một số đặc điểm của nền tảng ảnh hưởng đến cách bạn tương tác với tài khoản, từ giao diện lobby...

Giao diện lobby một trang

Slot, bàn live và sportsbook hiển thị trong cùng một khung nên bạn chuyển đổi mà không cần tải lại trang. Lịch sử phiên chơi được lưu tự động và hiện ở thanh bên.

Cài đặt ngôn ngữ tài khoản

Chọn tiếng Việt từ menu ngôn ngữ để tất cả nhãn, thông báo và email đều hiện bằng tiếng Việt. Cài đặt này được đồng bộ trên máy tính và điện thoại khi bạn đăng nhập.

Thông báo tài khoản

Chúng tôi gửi email xác nhận khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, khi rút tiền được phê duyệt và khi có thay đổi cài đặt bảo mật. Bạn điều chỉnh tần suất trong phần thông báo.

Chế độ tối và sáng

Chuyển giữa giao diện tối và sáng từ menu cài đặt. Chế độ tối giảm mỏi mắt khi chơi tối và tiết kiệm pin trên thiết bị di động, trong khi chế độ sáng dễ đọc dưới ánh sáng mặt trời.

Lịch sử giao dịch xuất file

Tải xuống bảng tính CSV chứa tất cả giao dịch nạp, rút và đặt cược của bạn theo tháng hoặc năm. File này hữu ích khi bạn cần đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử.

Tùy chọn hiển thị số dư

Ẩn hoặc hiện số dư tài khoản trên thanh điều hướng chính. Tính năng này hữu ích khi bạn chia sẻ màn hình hoặc chơi ở nơi công cộng và muốn giữ kín thông tin tài chính.

Câu hỏi về chính sách bảo mật ra2

Chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, và liên lạc khi cần hỗ trợ hoặc thông báo bảo mật.

Có, bạn yêu cầu bản sao dữ liệu qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ email hỗ trợ. Chúng tôi gửi file trong vòng năm ngày làm việc, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách thành viên với đối tác quảng cáo hay nhà cung cấp bên ngoài. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và cải thiện dịch vụ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email bảo mật hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý các giao dịch còn tồn đọng và xóa dữ liệu trong vòng năm ngày làm việc. Bạn nhận email xác nhận khi hoàn tất.

Mọi giao dịch chạy qua kết nối SSL 256-bit và thông tin thanh toán được lưu trên máy chủ riêng với quyền truy cập hạn chế. ra2 không lưu mã CVV hoặc mã OTP; các mã này chỉ dùng một lần và hủy ngay.

Có, truy cập trang cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Chúng tôi gửi mã xác nhận đến địa chỉ mới để đảm bảo bạn là chủ sở hữu trước khi lưu thay đổi vào hệ thống.

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch năm năm để tuân thủ quy định chống gian lận và báo cáo tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa tự động trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu lâu hơn.